Parmi les dynamiques organisationnelles et humaines en cours dans les entreprises, la thématique de l’engagement devient centrale. Elle s’exprime tout abord autour de l’engagement client : comment déployer des parcours clients enrichis, des plateformes de marques inspirantes et des organisations qui mettent réellement le client au centre ?
Mais cet engagement client est indissociable de l’engagement des personnes et des communautés qui s’exprime notamment par l’adhésion des collaborateurs à la raison d’être de l’entreprise et l’ élaboration d’un contrat social étendu qui dépasse les frontières du périmètre de l’entreprise classique.
Inscriptions auprès d’Élodie Crépieux : elodie.crepieux@groupement-syntec.org
Pour débattre de cette thématique clé de l’engagement, deux personnalités :
Daniel BAROIN,
Senior Advisor Carewan by KPMG, co-auteur du livre “La révolution des organisations » (Pearson 2019)
Nicolas NARCISSE,
Président de THE PURPOSE PROJECT, agence de conseil et de design consacrée aux enjeux d’engagement des entreprises.