Manifeste pour une utilisation responsable de l’IA dans les sociétés de Conseil : les engagements des sociétés d'Études
Vers une IA éthique : Syntec Conseil s’engage pour préserver l’humain au cœur des métiers des études
À l’heure où l’intelligence artificielle transforme radicalement le secteur des études, Syntec Conseil, l’organisation professionnelle de référence pour les Études et le Conseil en France, affirme son leadership en matière d’encadrement éthique de ces technologies. L’organisation dévoile aujourd’hui une déclinaison sectorielle de son Manifeste pour une utilisation responsable de l’intelligence artificielle. Cette initiative pionnière vise à faire de l’IA un véritable levier d’efficacité pour les experts du domaine. Elle leur permettra de se recentrer sur leur valeur ajoutée fondamentale, tout en plaçant le marché français à l’avant-garde de cette révolution technologique.
L’essor de l’IA, et en particulier de l’IA générative, bouleverse l’ensemble des pratiques métiers, de la conception des questionnaires à l’analyse des données, en passant par la synthèse et la mise en récit des résultats. Si ces technologies améliorent la productivité, elles soulèvent aussi des enjeux cruciaux : transparence, supervision humaine, qualité des analyses… autant de conditions nécessaires pour maintenir la confiance des clients.
La commission Études de Syntec Conseil entend ainsi jouer un rôle de référence en accompagnant les professionnels du secteur vers une adoption responsable et éclairée de l’IA. Avec ce manifeste sectoriel, la France agit en tant que précurseur et se positionne à la pointe par rapport aux autres marchés, en promouvant des pratiques éthiques qui garantissent aux clients que les sociétés d’études respectent des standards élevés et placent l’intégrité méthodologique au cœur de leurs démarches.
Au-delà de la régulation des pratiques actuelles, ce manifeste prépare les acteurs du secteur aux évolutions à venir. Il les informe sur les dernières avancées technologiques et leurs impacts sur les décisions stratégiques, leur permettant ainsi de mieux saisir les opportunités offertes par l’IA et d’anticiper les défis futurs.
Renforcer la transparence et préserver l’intelligence humaine dans les études
Fruit d’un travail collaboratif de douze adhérents du métier des Études : Accenture Research, Armatis Insights, Bilendi, BVA, Cohda, Corduroy, Enov, Ifop, Ipsos, Iqvia, Médiamétrie et Strategir, cette déclinaison du manifeste se présente comme un guide opérationnel, conçu pour accompagner les professionnels dans l’intégration de l’IA au sein de leurs pratiques analytiques. En identifiant les principaux cas d’usage dans le domaine des études, le document propose des recommandations concrètes, permettant une application rigoureuse et complémentaire aux méthodologies existantes. Il insiste sur l’importance de conserver un regard critique sur les analyses produites, de valoriser les données qualitatives, et de garantir une transparence totale quant aux outils technologiques utilisés — autant de conditions indispensables à la rigueur intellectuelle et à la confiance des clients.
Le manifeste rappelle également l’importance de la supervision humaine à chaque étape, de la documentation complète des processus, et du respect des normes et règlements en vigueur, en particulier de l’AI Act européen.
Il s’articule autour de sept engagements fondamentaux :
1. Renforcement de l’expertise humaine augmentée
2. Sensibilisation et formation des collaborateurs
3. Supervision humaine systématique
4. Usage éclairé et raisonné de l’IA
5. Maîtrise de la sécurité et la confidentialité
6. Usage éthique, transparent et responsable des SIA
7. SIA à l’impact environnemental maîtrisé
« Dans les études, la valeur réside dans la capacité d’analyse, de discernement et de restitution. Bien utilisée, l’intelligence artificielle peut considérablement amplifier cette valeur. À condition que son usage soit encadré, maîtrisé et transparent, tant vis-à-vis des donneurs d’ordre que des citoyens. C’est tout l’enjeu de cette déclinaison sectorielle du manifeste IA de Syntec Conseil », déclare Stéphane Marcel, Président de la commission métier Études de Syntec Conseil.